一、首先是誠實
誠實是做人的基本品質(zhì),也是家政人員應有的品質(zhì)。對自己的缺點和不足要正視,不要掩蓋,應做到表里如一,讓人信賴。
二、其次則要有正義感
生活中,要一身正氣,不懼邪惡,正直為本。
三、再次,不貪不義之財,不亂動不應動的東西
在客戶家,不觸摸翻動與工作無關的家用電器、不擅自翻閱客戶的物品,桌上的紙條、報紙、花束、儀器等若設有客戶吩咐,不能隨便仍掉,更不要隨便拿用或拾取客戶的任何物品,包括客戶扔掉的。不可乘工作之便挪用客戶的錢財、貴重物品。這一點是家政人員必須要做到的,也是做人的基本道德。不要因一時貪心,而丟失了人格,害人害已。
四、強烈的工作責任感
要在做好基本工作的基礎上,設身處地地多為客戶著想,認認真真把每項自己應做的工作做得有條不紊、次序井然,讓客戶對自己工作滿意。盡一切努力把事情做得圓滿,解除客戶的后顧之憂。
五、對工作有耐心,對人有愛心
對于每一個人來說。真誠熱心地對待您所服務的對象,是受人歡迎的。相反,如果虛情假意,言行不一、不尊重他人,甚至惡語傷人,這些都會使人感到您不能與人為善,而不愿與您共處。
“將心比心”,家政服務員用自己的善良與愛心、真摯地為客戶服務,一定會為客戶所希望和欣賞的。
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